Servicio de Telesecretaria Virtual para médicos
Telesecretarias especializadas para médicosfisioterapeutaspsicólogoscirujanosodontólogosetc…
Para clínicas, consultas de medicina o salud de cualquier especialidad, que no pueden dejar de atender a sus pacientes por teléfono para sus citas o consultas telefónicas.
Cuidamos y mimamos a sus pacientes con la mejor sonrisa y atención telefónica.
¿Qué es una Secretaria Virtual? RespondeGestionaVoz humana
- Es una secretaria que responde y gestiona todas sus llamadas con el nombre de su clínica, consulta, etc.
- Todas nuestras Secretarias son de nacionalidad española y tienen claro el objetivo de cada uno de los clientes que nos subcontratan para gestionar sus citas.
- De forma personal, involucradas plenamente con su consulta son la VOZ y la imagen de nuestros clientes. Saben comunicar con el mejor medio de comunicación jamás inventado: la voz humana.
- Personas que disfrutan comunicando, hablando, expresando y aportando.
- Personas que, tras un diferencial proceso de selección, forman parte de nuestra plantilla estable de profesionales.
- Mujeres que desarrollan “carrera profesional en Ofitel”, con más de 10 años de estabilidad, lejanos de la enorme rotación de nuestro mercado.
¿Cómo hago para que mis llamadas lleguen a mi Telesecretaria?
Para que su secretaria pueda atender todas su llamadas puede:
- Desviar sus llamadas a una línea personal y directa, exclusivamente para Vd, donde la secretaria contestará y gestionará todas sus llamadas de manera personalizada.
- Le facilitamos un teléfono de contacto: 91 ó fijo de cualquier zona geográfica ó 900, o 902.
- Ó la combinación de ambas.
La elección de una o varias alternativas no influye en la tarifa elegida.
¿Cómo identifica su Telesecretaria que la llamada es para Ud?
- Cada uno de nuestros clientes tiene una línea personal de atención telefónica.
- Estas líneas virtuales combinadas con nuestra plataforma de trabajo on-line nos ayuda a identificar y gestionar cada una de las llamadas de nuestros clientes.
¿Cómo recibo las llamadas o gestiones realizadas?
- Todos nuestros clientes cuentan con un servicio web www.ofitelonline.com, totalmente gratuito, en el que sus secretarias le dejarán grabado todo lo referente a las gestiones realizadas para Ud. Para acceder a dicha web, sólo tendrá que marcar un nombre de usuario y password que nosotros le facilitaremos. En esta web Ud. podrá consultar toda la información actualizada en cada momento.
- Además le ofrecemos multitud de ventajas adicionales para que el contacto con sus pacientes sea directo y permanente, así en caso de llamadas que requieran su atención personal inmediata, le serán transferidas allí donde se encuentre, en otro número fijo (nacional o internacional) o a un teléfono móvil.
- Podrá recibir los mensajes vía correo electrónico, mensajes de texto, fax y como novedad, a tiempo real mediante mensajes Whatssap. También utilizamos de manera habitual el programa Skype mayoritariamente utilizado con clientes que se encuentran fuera de España.
Características MEDITEL
INCLUYE:
- Número de teléfono fijo.
- Citación en la agenda del profesional*.
- Nombre y Apellidos, Teléfono/s de contacto, Sociedad, Tipo de consulta.(**)
- Envío de mail con cada cita/ llamada recibida.
- Horario : de 09.00 a 20.00h. de Lunes a viernes.
- Secretarias españolas, bilingües inglés.
(*) Cada agenda adicional: 29€/mes.
(**) Cada campo adicional se factura a 7€/mes.
Cuota de alta: 0€.
Sin míminos de permanencia.
Hasta 80 llamadas recibidas/mes
Cada llamada adicional a las 100/mes, 1,59€/unid.
160€/mes
Seguridad y Confidencialidad
Todos nuestros servidores se encuentran alojados en centros de datos dotados de las más avanzadas tecnologías y estrictos sistemas de seguridad activa y pasiva, respaldados por diferentes redes de primer nivel. De esta manera, nos aseguramos la accesibilidad en caso de que una red no se encuentre disponible.
Esta estrategia ha hecho posible que hasta la fecha hayamos alcanzado un nivel de más del 99,9% de disponibilidad del servicio desde el comienzo de nuestra actividad, y que hoy en día podamos continuar con el mismo nivel de calidad.
Ofitel Agenda Personal, S.L., cumple con Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.
